Acord de prelucrare a datelor
Condiții pentru profesioniști și organizații care sunt operatori ai datelor despre clienți sau echipă în Glamorph.
Ultima actualizare: 6 noiembrie 2026
Glamorph este operat de CHOSTELIDIS ANGELOS TOU KONSTANTINOU, în Grecia (cod TVA: EL171051670). Datele legale complete, inclusiv adresa, fac parte din acest acord prin trimitere la Termenii de mai jos: Termeni și Condiții
Acest acord face parte din Termenii serviciului când folosești Glamorph pentru datele personale ale activității tale. Profesionistul sau organizația din cont ori spațiul de lucru este operatorul: decide de ce și cum sunt folosite datele. Glamorph este persoana împuternicită de operator: prelucrează datele conform instrucțiunilor acestuia. Pentru datele de cont, facturare, securitate și asistență folosite în scopuri proprii, Politica de confidențialitate explică responsabilitatea noastră separată.
Obiect și durată
Prelucrarea acoperă funcțiile activate: găzduire, stocare, sincronizare, gestionarea clienților, programări, documente, media, plăți și comunicări. Durează cât prestăm serviciile și finalizăm returnarea sau ștergerea. Persoanele vizate pot fi clienți, persoane care fac programări, contacte și membri ai echipei. Datele pot include contacte, programări, note, fotografii, semnături, referințe de plată și, când este legal, date de sănătate sau evidențe ale minorilor.
Instrucțiuni și responsabilități
Acțiunile autorizate în produs și cererile scrise de suport documentează instrucțiunile tale. Stabilești scopuri licite, acces, informări și temeiuri juridice, inclusiv condițiile pentru date sensibile. Prelucrăm doar pe instrucțiuni documentate, cu excepția obligațiilor legale, despre care informăm când este permis. Semnalăm instrucțiunile aparent contrare legii. Persoanele autorizate sunt obligate la confidențialitate.
Securitate, asistență și incidente
Menținem măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului conform articolului 32 GDPR. În funcție de prelucrare și informațiile disponibile, ajutăm cu drepturile persoanelor, securitatea, evaluările de impact și consultările cu autoritățile. Notificăm operatorul fără întârzieri nejustificate când aflăm despre o încălcare ce îi afectează datele și oferim informațiile și cooperarea disponibile.
Stocarea și securitatea datelor
Serverele principale ale aplicației și bazei de date sunt găzduite de Hetzner în Uniunea Europeană. Fișierele media sunt păstrate în Cloudflare R2 și sunt private în mod implicit. Sunt oferite prin acces controlat sau printr-un link ori o galerie pe care un profesionist autorizat alege să o distribuie. Datele sunt criptate în tranzit, iar accesul este limitat prin conturi, roluri și controale tehnice și administrative. Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută.
Alți furnizori care prelucrează date pentru noi
Autorizezi în general furnizorii de mai jos doar când prelucrează datele tale în numele nostru pentru servicii activate. Un furnizor contractat direct de tine nu este automat persoana noastră împuternicită secundară. Anunțăm în avans completările sau înlocuirile, permitem obiecții și impunem obligații echivalente. Rămânem responsabili pentru obligațiile lor de prelucrare. Transferurile internaționale cer o garanție legală aplicabilă. Acest acord nu este suficient singur.
- Cloudflare (R2 și CDN): stocarea și livrarea fișierelor media, securitate de rețea și găzduirea site-urilor. Conținutul privat are acces controlat. Un profesionist autorizat poate publica o pagină de programări sau distribui documente, linkuri și galerii. Politica de Confidențialitate
- Hetzner: Găzduire server aplicație (centru de date UE). Găzduiește baza noastră de date și codul aplicației. Politica de Confidențialitate
- Expo: Trimite notificările aplicației pe dispozitiv. Primește un identificator al dispozitivului și conținutul mesajului. Politica de Confidențialitate
- Amazon Web Services SES (e-mail): Trimite e-mailuri tranzacționale și de marketing. Primește adresa de e-mail, numele și conținutul necesar mesajului. Politica de Confidențialitate
- Twilio: trimitere opțională de SMS și înregistrarea numerelor comerciale. Primește numerele destinatarilor, conținutul, date de livrare și dezabonare și informațiile firmei necesare înregistrării numărului. Politica de confidențialitate
- Meta / WhatsApp: conectare opțională a afacerii și mesaje WhatsApp. Primește identificatori ai firmei și numărului, numerele destinatarilor, șabloanele și conținutul mesajelor și date de livrare. Politica de confidențialitate
Transferuri internaționale de date
Serverele principale și proiectele PostHog și Sentry configurate sunt găzduite în UE. Apple, Google, RevenueCat, Stripe, SumUp, Square, Cloudflare, Expo, AWS, Twilio, Meta și partenerii lor pot prelucra date în alte țări. Atunci când legea cere un mecanism de transfer, folosim o decizie de adecvare, clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau un alt mecanism legal al furnizorului relevant.
Returnare, ștergere și responsabilitate
La finalul prelucrării returnăm sau ștergem datele la alegerea ta și eliminăm copiile, cu excepția păstrării obligatorii. Se respectă procesul de păstrare, ciclurile copiilor de siguranță și drepturile altor operatori din spațiile comune. Furnizăm informații de conformitate și permitem audituri și inspecții de către tine sau un auditor autorizat, cu coordonare rezonabilă și protejarea confidențialității, securității și datelor altor clienți.
Relația cu alte condiții
Aceste condiții prevalează asupra condițiilor generale incompatibile pentru această prelucrare. Nu limitează obligațiile imperative GDPR, drepturile persoanelor sau puterile autorităților. Trimite instrucțiuni, întrebări sau cereri de audit la privacy@glamorph.com.